questions sur la prise de rendez-vous en ligne

Vous avez des questions au sujet de notre logiciel de prise de rendez-vous?

Voici les réponses aux questions fréquemment posées
relatifs à notre agenda en ligne.
question sur l'agenda partagé

Questions fréquemment posées

Q: Qu'est-ce que Datedechoix.com?haut

A: Datedechoix.com est un logiciel web vous permettant d'accepter des rendez-vous en ligne tout en effectuant la gestion de vos rendez-vous et ressources à l'interne.

Q: Quelles types d'entreprises peuvent utiliser Datedechoix.com?haut

A: Notre logiciel de prise de rendez-vous est bénéfique pour toute entreprise offrant des services au public tels que des centres de bien-être, cliniques multidisciplinaires, optométristes, spas, ongleries, etc. Votre compte Datedechoix.com permettra à vos clients de réserver leur prochaine visite en ligne et à tous les membres de l'équipe de participer à la gestion des horaires et des rendez-vous via un agenda commun.

Q: Puis-je continuer à accepter des rendez-vous par téléphone?haut

A: Sans problème! Datedechoix.com accomplit les mêmes fonctions qu'un logiciel de rendez-vous traditionnel tout en offrant l'option d'accepter des rendez-vous en ligne.

Q: Ai-je besoin d'un site-web pour pouvoir utiliser ce service?haut

A: Pas du tout! Chaque compte est muni d'un portail client dédié qui sert de mini site-web pour votre entreprise. Vous pouvez le personnaliser en y ajoutant une description, logo, liste de services, adresse et carte géographique. Si vous avez déjà un site-web, vous pouvez tout simplement y ajouter un bouton “Réservez en ligne !”

Q: Quel type d'ordinateur/technologie ai-je de besoin?haut

A: Nos outils d'administrations sont très simples et fonctionnent avec la majorité d'ordinateurs et navigateurs web. Mais ils sont optimisés pour être utilisés avec IE 7+ et/ou FF 2+ et/ou Safari 4+.

Cependant, veuillez noter que le portail client fonctionne dans Firefox 2 +, Safari 4 + et IE 6 +.

Q: Ai-je besoin d'un ordinateur sur mon lieu de travail?haut

A: Afin d'en tirer le maximum de notre service, il est fortement recommandé d'avoir un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec accès à l'internet sur le site de travail. Cela permettra d'avoir un calendrier de rendez-vous à jour en tout temps. Par contre, vous n'avez pas besoin d'accès web sur le lieu de travail si vous désirez utiliser notre service en mode demandé.

Q: Qu'est-ce que le Mode demandé?haut

A: Le mode demandé vous permet d'accepter ou de refuser les rendez-vous demandés en-ligne avant qu'ils ne soient officellement réservés.

Q: Puis-je utiliser Datedechoix.com si j'ai plusieurs employés qui acceptent des rendez-vous?haut

A: Bien sûr! Datedechoix.com vous permet également de créer un code d'utilisateur et mot de passe différent pour chacun de ces employés.

Q: Comment m'assurer que votre site est sécurisé?haut

A: Nous tenons à cœur la sécurité de notre site. C'est pourquoi nous avons un serveur dédié avec surveillance 24 heures par jour. De plus, votre information est protégée avec cryptage certifié de SSL et sauvegarder à tous les jours.

Q: Puis-je annuler mon compte en tout temps?haut

A: Oui, vous pouvez annuler votre compte en tout temps sans frais.

Q: Quels pays desservez-vous?haut

A: Notre logiciel de prise de rendez-vous est présentement disponible au Canada, France, Belgique et Suisse. Une version uniquement anglaise est disponible aux États-Unis et en Angleterre.

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