Archives par catégorie : Conseils d’affaires

Les rendez-vous manqués vous coûtent cher!

Vos clients oublient-ils parfois leurs rendez-vous? Ou peut-être qu’ils oublient de vous informer qu’ils ne pourront plus se présenter au rendez-vous? L’expression anglaise “no show” est souvent utilisée pour décrire ce type de client. En autres mots, ce sont des rendez-vous manqués qui causent une perte importante de productivité et un coup direct à vos revenus. Continuer votre lecture

Où travailler comme massothérapeute

Je travaille avec un grand nombre de massothérapeutes et ce depuis plusieurs années. Certains sont des travailleurs autonomes travaillant de la maison ou dans un espace locatif. D’autres choisissent d’offrir des services mobiles et se déplacent chez leurs clients ou en entreprise. Il y a types de massothérapeuteségalement des massothérapeutes travaillent dans des hôtels. Finalement, plusieurs choisissent d’ouvrir leur propre spa ou clinique.

Avec tellement de possibilités, je me demandais comment un massothérapeute nouvellement formé détermine quelle option est la mieux adaptée pour son cheminement de carrière?

Je suis donc allé directement à la source, c’est-à-dire que j’ai demandé à plusieurs massothérapeutes leur opinion. C’est ainsi que Marie-Christine Desmarest a généreusement accepté de partagé ses expériences que je résume ci-dessous. Continuer votre lecture

Questions-réponses avec Huguette Paré de l’Académie de Massage Scientifique

Huguette Paré - Académie de Massage ScientifiqueGrâce à notre collaboration avec l’Académie de Massage Scientifique, j’ai eu l’honneur de pouvoir échangé avec Huguette Paré et de lui poser 3 questions de mon choix. Je résume les réponses dans cet article mais avant de commencer…connaissez-vous Huguette?

J’en profites pour la présenter :

Huguette Paré est présidente et chef de la direction du groupe Académie de Massage Scientifique, le plus grand réseau de collèges de formation en massothérapie et Orthothérapie au Canada. Le groupe Académie de Massage Scientifique fêtera ses 50 ans d’existance en 2016. Elle a été la première école de formation en massothérapie au Québec et a implanté tout au long de son parcours des modes de fonctionnement et d’apprentissage avangardistes qui ont fortement influencé l’industrie. Continuer votre lecture

Les massothérapeutes réduisent leur stress avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne

massothérapeuteLes massothérapeutes sont fiers de pouvoir aider leurs clients à vivre des vies plus saines. C’est le commentaire que j’entends le plus souvent de mes clients massothérapeutes.

Un sondage complété en 2014 par l’American Massage Therapy Association a révélé que 23 % des participants ont opté pour un massage thérapeutique principalement pour alléger leurs symptômes de stress. Ce n’est pas surprenant alors que les massothérapeutes déploient des efforts considérables à créer des milieux de thérapies zen. Mais qu’arrive-t-il au stress des thérapeutes?
Continuer votre lecture

Permettez à vos clients de fixer un rendez-vous à partir de votre page Facebook

réserver RDV sur FacebookComme de nombreuses entreprises, vous investissez probablement beaucoup de temps à peaufiner votre page d’affaires Facebook.

Celle-ci contient des photos de vos locaux et de votre personnel. Vous y partagez également des anecdotes et promotions. Surtout, vos clients adorent lire vos messages. C’est donc une excellente place pour rappeler aux clients de fixer leur prochain rendez-vous avec vous.

Continuer votre lecture

Le top 3 de Sylvie : Comment les salons de toilettage gagnent à utiliser un logiciel de gestion de rendez-vous

salon de toilettageJ’ai récemment eu l’opportunité  de discuter avec Sylvie St-Pierre, propriétaire du salon de toilettage Boule de Poil à Lévis. Nous avons parlé de son cheminement dans le domaine du toilettage et sur la façon dont Datedechoix aide à mieux gérer son temps. Continuer votre lecture

Adopter les médias sociaux pour votre entreprise

Vous cherchez à augmenter la visibilité de votre entreprise? Ou plutôt à fideliser votre clientèle existante? Les médias sociaux sont omniprésents dans notre vie quotidienne mais beaucoup de petites entreprises ont encore peur et n’ose pas adopter cette stratégie marketing virale.

Si vous vous demandez encore pourquoi vous devriez être en ligne, la réponse est simple :

Vous devez être en ligne parce que vos clients sont en ligne.

Continuer votre lecture

Les petits gestes pour valoriser vos clients

voitureJ’ai acheté une voiture il y a trois ans. Même si j’étais entièrement satisfait de mon achat, je ne ressentais aucune fidélité envers le concessionnaire avec qui j’avais fait affaire.

Quelques mois plus tard, c’était ma fête. J’étais en train de diner avec mes amis quand j’ai reçu un appel. En regardant l’afficheur, j’ai rapidement remarqué que c’était mon concessionnaire.

Continuer votre lecture