Message spécial aux clients pendant la crise sanitaire

Depuis que le gouvernement Legault a annoncé le reprise progressive des activités commerciales, les entreprises planifient le retour au travail. De nombreuses procédures devront être mises en place afin de protéger les clients. Datedechoix.com fait sa part avec une nouvelle fonctionnalité pour vous accompagner dans cette tâche.

C’est maintenant plus facile de communiquer des procédures spéciales aux clients avec l’option “message global”.

Où apparaît le message global?

Ce message important apparaîtra dans les courriels de confirmation de prise de rendez-vous et les rappels. Bientôt le message sera aussi ajouté au portail suite à la prise de rendez-vous et pourra être consulté à partir de rappels par texto.

Le message s’appliquera à tous les services ou ateliers réservés.

À quoi ressemble le message global?

Afin d’y attirer l’attention, votre texte personnalisé apparaîtra dans une boîte bleue suivi d’un icône avec point d’exclamation.

Ce message sera placé au dessus des boutons de confirmation et d’annulation (si courriel de rappel).

Comme l’espace est limité, vous pouvez y insérer un hyperlien vers un site externe avec plus de détails.

nouvelles procédures COVID19

Comment utiliser le message global?

Cette fonctionnalité est très flexible et peut être utilisée pour :

  • aviser votre client d’annuler son rendez-vous s’il présente des symptômes de la COVID-19, a été testé positif à la COVID-19 ou a été en contact avec une personne porteuse ou possiblement porteuse.
  • informer des procédures à suivre à l’arrivée du rendez-vous.

Comment programmer le message global?

Il faut aller sous paramètres-messagerie et défiler au bas de la page pour programmer votre texte spéciale.

message global pendant la pandémie

 

Bonjour, Nous sommes votre équipe de support! Nous publions les mises à jour sur notre logiciel de prise de rendez-vous en ligne ainsi que des suggestions pour en faciliter l'utilisation par nos clients. Nous sommes heureux de vous entendre à tout moment donc n'hésitez pas à partager vos idées en laissant de commentaires directement sur ce blogue.
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