Comment accepter des paiements en ligne lors de la réservation

Saviez-vous qu’il est possible d’accepter un dépôt ou un paiement complet lors de la prise de rendez-vous en ligne? Voici les étapes à suivre pour configurer votre compte.

Pourquoi?

Le dépôt en ligne (paiement partiel non remboursable) est un outil permettant de sensibiliser vos clients à votre politique d’annulation et ainsi réduire le nombre d’annulations de dernière minute et les rendez-vous manqués.

Le paiement complet en ligne a souvent un objectif différent. Cette pratique peut réduire considérablement le temps requis pour tâches administratives suite au rendez-vous (traitement du paiement, facturation, reçus, etc). Cette fonctionnalité est populaire pour ceux offrant des ateliers de groupe avec plusieurs participants ou s’il y a peu de temps prévu entre les rendez-vous.

Coûts

Il n’y a aucun frais associé aux paiements en ligne de la part de Datedechoix. Cependant, des frais par transaction de Stripe s’appliqueront lorsqu’un paiement est perçu.

Dois-je me créer un compte Stripe?

stripe traitement de paiements en ligneOui, cette fonctionnalité est possible grâce à une intégration avec Stripe, un fournisseur réputé en traitement de paiements en ligne. Quoique le processus de saisie de la carte de crédit est intégré à Datedechoix, les fonds sont déposés dans votre compte Stripe.

Vous pouvez vous créer un compte Stripe gratuitement à partir de leur site (cette page est uniquement disponible en anglais).

La saisie de carte de crédit est-elle sécuritaire?

Aucun numéro de carte de crédit n’est stocké dans Datedechoix. Ces informations sont traités plutôt par Stripe, de façon sécuritaire et en règle avec les normes de sécurité PCI.

Synchroniser votre compte Stripe avec Datedechoix

Pour synchroniser votre compte Stripe avec votre compte Datedechoix, allez sous Paramètres-Compte-Informations sur le compte, défilez jusqu’à la section Intégrations et cliquez Autoriser. Connectez-vous ensuite à votre compte Stripe.

Lorsque la page se rafraîchi, cliquez sur Paramètres-Compte-Paramètres de paiement et complétez les informations.

Notez qu’il est possible d’activer le paiement en ligne pour certains services ou ateliers seulement en allant sous Paramètres-Services-Règles de prise de rendez-vous en ligne ou Paramètres-Ateliers-Règles de prise de rendez-vous en ligne, selon le cas.

Offrez-vous un terminal pour les paiements sur site?

Cette fonctionnalité vise seulement les paiements (partiels ou complets) effectués en ligne via le portail de prise de rendez-vous. Pour les paiements perçus sur site, quoique vous pouvez utiliser le terminal virtuel de Stripe pour les paiements par carte de crédit, il est également possible de continuer à utiliser votre terminal existant (physique ou virtuel). N’oubliez pas de documenter la méthode de paiement dans l’onglet Paiements de la boîte de rendez-vous pour vous aider à balancer votre caisse par la suite.

Est-ce possible de demander un numéro de carte de crédit sans percevoir de paiement immédiatement?

Certains ordres professionnels ne permettent pas de percevoir un paiement avant que le service soit offert au client. Dans ce cas, la saise de carte de crédit peut être une option intéressante. Jumeler à une politique d’annulation claire et bien communiquée, vous vous protégerez contre le risque financier associé aux rendez-vous manqués!

Bonjour, Mon nom est Gianna. Dans ma vie personnelle comme au travail, je vise l'efficacité et la productivité à tout prix. Pas étonnant que je contribué à fonder Datedechoix pour aider les petites entreprises à gérer leurs rendez-vous plus efficacement! Sur ce blogue, je partage des conseils pour aider les petites entreprises à croître leur chiffre d'affaires et à mieux gérer leur entreprise. Je partage aussi des trucs pour tirer meilleur parti de notre logiciel de prise de rendez-vous en ligne.
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