Archives mensuelles : March 2016

Les rendez-vous manqués vous coûtent cher!

Vos clients oublient-ils parfois leurs rendez-vous? Ou peut-être qu’ils oublient de vous informer qu’ils ne pourront plus se présenter au rendez-vous? L’expression anglaise “no show” est souvent utilisée pour décrire ce type de client. En autres mots, ce sont des rendez-vous manqués qui causent une perte importante de productivité et un coup direct à vos revenus. Continuer votre lecture