Archives mensuelles : October 2014

Les petits gestes pour valoriser vos clients

voitureJ’ai acheté une voiture il y a trois ans. Même si j’étais entièrement satisfait de mon achat, je ne ressentais aucune fidélité envers le concessionnaire avec qui j’avais fait affaire.

Quelques mois plus tard, c’était ma fête. J’étais en train de diner avec mes amis quand j’ai reçu un appel. En regardant l’afficheur, j’ai rapidement remarqué que c’était mon concessionnaire.

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